Isamara Virtual Care

1. Objeto do Serviço

A Isamara Virtual Care presta serviços de assistência virtual especializada na área da saúde, incluindo apoio administrativo, organização de processos, comunicação com pacientes e suporte estratégico, conforme definido no pack contratado ou proposta personalizada.


2. Modalidade de Prestação

Os serviços são prestados de forma remota (online), através de ferramentas digitais acordadas entre as partes, garantindo confidencialidade e profissionalismo.


3. Packs e Horas Contratadas

Os serviços são organizados por packs mensais com carga horária definida:

  • Pack Essencial – 12h/mês

  • Pack Profissional – 25h/mês

  • Pack Premium – 40h/mês

As horas correspondem ao acompanhamento mensal médio, podendo ser ajustadas conforme necessidades acordadas.


4. Pagamento

O pagamento é efetuado antecipadamente, de acordo com o pack contratado ou número de horas acordado.
A faturação é realizada de forma legal e transparente.


5. Cancelamento e Alterações

Os packs contratados devem ser cumpridos até ao final do período acordado.
Alterações internas de tarefas ou ajustes de organização poderão ser avaliadas mediante acordo entre as partes.


6. Confidencialidade

Todas as informações partilhadas são tratadas com total confidencialidade, respeitando a privacidade dos profissionais e pacientes envolvidos.


7. Responsabilidade

A Isamara Virtual Care compromete-se a executar os serviços com profissionalismo e diligência.
Os resultados dependem também da colaboração e cumprimento das orientações por parte do cliente.


8. Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a legislação aplicável, conforme descrito na Política de Privacidade disponível no rodapé do site.